Amazon A+ content: alles wat je moet weten.
A+ content is het deel van je productpagina waar je met beeld en tekst laat zien waarom jouw product de beste keuze is. In deze gids lees je wat A+ content is, welke soorten er zijn, waar het aan moet voldoen en hoe je het maakt. BUYABLE is gespecialiseerd in het maken van A+ content.
Wat is A+ content?
A+ content is de extra inhoud onder de bullet points op je Amazon-productpagina. In plaats van een lap platte tekst in de productbeschrijving bouw je een pagina op met afbeeldingen, korte teksten, tabellen en, bij Premium A+, ook video. Je hoort ook wel A plus content of de oude naam Enhanced Brand Content (EBC). Het gaat om hetzelfde.
Het staat lager op de pagina, onder het kopje Productbeschrijving of Van de fabrikant. Kopers die zover scrollen, twijfelen nog. A+ content is de plek om die twijfel weg te nemen: wat doet het product, voor wie is het, hoe gebruik je het en waarom is het beter dan het alternatief.
A+ content is alleen beschikbaar voor merken die in Amazon Brand Registry staan, voor de producten van dat merk. Amazon rekent er niets voor. Wat het kost, is de tijd en het ontwerpwerk om het goed te maken.
Wat levert A+ content op?
Volgens Amazon kan Basic A+ de omzet met tot 8% verhogen, en goed gemaakte Premium A+ met tot 20% (bron: Amazon). Dat zijn maxima, geen garantie. Wat het in de praktijk oplevert, hangt af van hoe goed de content is.
Meer kopers die bestellen
Wie twijfelt, krijgt antwoord op zijn vragen. Dat verhoogt de conversie: meer bezoekers die ook echt kopen.
Minder verkeerde verwachtingen
Als duidelijk is wat het product wel en niet doet, krijg je minder vragen, minder teleurstelling en minder retouren.
Een herkenbaar merk
Dezelfde stijl, kleuren en toon op al je producten. Kopers zien dat ze bij een echt merk kopen, niet bij een willekeurige verkoper.
Meer verkoop binnen je assortiment
Met een vergelijkingstabel stuur je kopers naar je andere producten, in plaats van naar die van een concurrent.
Basic A+ en Premium A+.
Amazon kent twee niveaus. Basic A+ is voor ieder merk met Brand Registry beschikbaar. Premium A+ biedt meer ruimte en interactie, maar Amazon bepaalt welke merken het mogen gebruiken.
| Onderwerp | Basic A+ | Premium A+ |
|---|---|---|
| Aantal modules | Tot 5 | Tot 7 |
| Breedte | Tot 970 pixels | Tot 1464 pixels, schermvullend |
| Video | Nee | Ja |
| Interactie | Vergelijkingstabel | Hotspots, carrousels, vraag-en-antwoord en een interactieve vergelijkingstabel |
| Kosten bij Amazon | Gratis | Gratis |
| Toegang | Elk merk met Brand Registry | Als Amazon je merk toelaat, zichtbaar in A+ Content Manager |
| Omzeteffect volgens Amazon | Tot 8% | Tot 20% |
Of je Premium A+ kunt gebruiken, zie je in A+ Content Manager in Seller Central. De voorwaarden veranderen af en toe. Vaak horen daar een gepubliceerde Brand Story en een aantal goedgekeurde A+ projecten bij.
De Brand Story.
De Brand Story is een aparte strook boven je A+ modules. Kopers swipen er horizontaal doorheen. Het is de plek voor het verhaal achter je merk: waar je vandaan komt, waar je voor staat en welke producten er nog meer zijn.
Het verschil met A+ content: de Brand Story gaat over je merk, A+ content over het product. Je maakt de Brand Story één keer en zet hem op al je producten. Vanuit de Brand Story kun je doorlinken naar andere producten en naar je Brand Store.
Een gepubliceerde Brand Story is bovendien vaak een van de voorwaarden om Premium A+ te krijgen. Het loont dus om hem vroeg te maken.
De bouwstenen van A+ content.
A+ content bestaat uit modules: vaste blokken die je onder elkaar zet. Dit zijn de meest gebruikte, met de afmetingen die Amazon voor de afbeeldingen gebruikt.
| Module | Waarvoor | Afbeelding |
|---|---|---|
| Afbeelding met tekst (header) | De opening: je belangrijkste belofte in één beeld | 970 × 600 px |
| Afbeelding met tekst-overlay | Een sfeerbeeld met een korte boodschap erin | 970 × 300 px |
| Drie afbeeldingen met tekst | Drie voordelen naast elkaar | 300 × 300 px per afbeelding |
| Vier afbeeldingen met tekst | Vier kenmerken of toepassingen | 220 × 220 px per afbeelding |
| Vergelijkingstabel | Je eigen producten naast elkaar, tot zes stuks | 150 × 300 px per product |
| Logo | Je merk bovenaan de content | 600 × 180 px |
| Tekst en specificaties | Details, maten en technische gegevens | Geen afbeelding |
| Premium: volle breedte | Grote beelden over de hele breedte van het scherm | 1464 × 600 px |
| Premium: video, hotspots en carrousels | Laten zien hoe het product werkt, of meerdere beelden in één module | Video of meerdere beelden |
Amazon past de beschikbare modules en afmetingen af en toe aan. Controleer de actuele maten in A+ Content Manager voordat je gaat ontwerpen.
Zo bouw je sterke A+ content op.
De volgorde volgt de vragen die een koper zich stelt. Begin bij de belangrijkste reden om te kopen en eindig bij het assortiment.
- 01
Open met je belofte
Eén groot beeld met de belangrijkste reden om dit product te kopen. Niet je logo of een fabriekshal, maar wat de koper eraan heeft.
- 02
Laat de voordelen zien
Drie of vier voordelen, elk met een eigen beeld en een korte kop. Het voordeel voorop, de eigenschap als bewijs.
- 03
Toon het product in gebruik
Lifestylebeelden in de situatie waarvoor je koper het product koopt. Zo ziet hij zichzelf het gebruiken.
- 04
Beantwoord de laatste vragen
Afmetingen, materiaal, wat er in de doos zit en hoe je het onderhoudt. Kijk welke vragen klanten stellen en welke klachten in reviews terugkomen.
- 05
Sluit af met je assortiment
Een vergelijkingstabel met je andere producten. Zo houd je de twijfelaar binnen je eigen merk.
A+ content maken in Seller Central.
Zo vind en maak je A+ content in je eigen account. De namen van de menu’s kunnen iets verschillen, afhankelijk van de taal van je Seller Central.
- 01
Open A+ Content Manager
Log in op Seller Central en ga in het menu naar Adverteren › A+ Content Manager. Daar maak je ook je Brand Story.
- 02
Kies het land
Kies bovenin Seller Central de marktplaats waarvoor je de content maakt, bijvoorbeeld Amazon.nl of Amazon.de. A+ content geldt per land: wat je voor Nederland maakt, staat niet vanzelf op Amazon.de. Kies daarna in het A+ scherm ook de taal van de content.
- 03
Kies het type
Start een nieuw project en kies Basic A+ of, als je merk daarvoor in aanmerking komt, Premium A+. Geef het project een naam die je later makkelijk terugvindt.
- 04
Voeg modules toe
Kies je modules, upload de afbeeldingen in de juiste afmetingen, schrijf de teksten en vul bij elke afbeelding de alt-tekst in.
- 05
Koppel je producten
Kies op welke producten (ASIN’s) de content komt. Eén project kun je op meerdere producten zetten, bijvoorbeeld op alle kleuren of maten.
- 06
Controleer en dien in
Bekijk de voorvertoning voor desktop en mobiel en dien de content in. Na goedkeuring door Amazon staat hij meestal binnen een paar dagen op je productpagina.
Ontwerp voor mobiel.
Het grootste deel van de kopers bekijkt je pagina op een telefoon. Daar ziet A+ content er anders uit dan op een laptop: modules met meerdere afbeeldingen komen onder elkaar te staan, en tekst die in een afbeelding staat, wordt mee verkleind.
Ontwerp daarom eerst voor het kleine scherm. Houd tekst in afbeeldingen kort en groot, met genoeg contrast. Zet lange uitleg in de tekstvelden van de module, niet in het beeld. Die tekst blijft op elk scherm leesbaar.
Bekijk voor je publiceert altijd de voorvertoning voor mobiel in A+ Content Manager, en controleer de pagina daarna ook echt op je telefoon.
Wat niet mag in A+ content.
Amazon beoordeelt alle A+ content voordat het online komt. Dit zijn de meest voorkomende redenen voor afkeuring.
- Prijzen, kortingen en acties
- Verzend- en levertijden
- Reviews, sterren of citaten van klanten en pers
- Garanties en claims als “de beste” of “nummer 1” zonder bewijs
- Tijdgebonden woorden zoals “nieuw” of “nu”
- Links, e-mailadressen, telefoonnummers of verwijzingen naar andere websites
- Verwijzingen naar concurrenten
- Medische of gezondheidsclaims die voor je categorie niet zijn toegestaan
- Spel- en taalfouten
- Afbeeldingen van slechte kwaliteit of met te kleine tekst
De beoordeling duurt meestal een paar dagen. Wordt je content afgekeurd, dan zie je per module waarom. Je past het aan en dient het opnieuw in.
Telt A+ content mee voor je vindbaarheid?
Amazon zegt niet officieel dat de tekst in A+ content meetelt voor de zoekresultaten op Amazon. Ga er daarom van uit dat je vindbaarheid vooral wordt bepaald door je titel, je bullet points en je backend search terms. A+ content doet zijn werk vooral bij de conversie.
Vul wel bij elke afbeelding de alt-tekst in, het veld met beeldtrefwoorden. Je hebt daar maximaal 100 tekens voor. Beschrijf wat er op het beeld te zien is, in gewone woorden. Dat helpt kopers met een schermlezer, en zoekmachines buiten Amazon kunnen het ook lezen.
A+ content in meerdere landen.
A+ content maak je per marktplaats en per taal. Verkoop je ook in Duitsland, Frankrijk of het Verenigd Koninkrijk, dan heeft elk land zijn eigen versie nodig.
Vertaal daarbij niet letterlijk. Een Duitse koper zoekt en leest anders dan een Nederlandse, en wat in Nederland overtuigt, werkt elders soms niet. Schrijf de teksten per land opnieuw, in de taal en toon van dat land. Vergeet ook de tekst in je afbeeldingen niet: die moet per taal opnieuw worden gemaakt.
Meer over verkopen over de grens lees je in de gids internationaal verkopen op Amazon.
Testen wat het beste werkt.
Welke versie van je A+ content beter verkoopt, hoef je niet te raden. Met Manage Your Experiments in Seller Central kun je twee versies van je A+ content tegen elkaar testen. Amazon laat de helft van de bezoekers versie A zien en de andere helft versie B, en meet welke meer verkoopt.
Of je kunt testen, hangt af van het aantal bezoekers op het product. Amazon laat in Manage Your Experiments zien welke producten in aanmerking komen. Test één verschil tegelijk, bijvoorbeeld een andere opening, zodat je weet waar het verschil vandaan komt.
Veelgemaakte fouten.
Te veel tekst in de afbeeldingen
Op een telefoon wordt die tekst onleesbaar klein. Houd het bij korte koppen.
Dezelfde foto’s als in de galerij
De koper heeft die al gezien. Gebruik A+ voor nieuwe beelden en nieuwe informatie.
Alleen eigenschappen
Dat het 750 ml is, overtuigt niemand. Vertel ook wat de koper eraan heeft.
Geen vaste stijl
Wisselende lettertypes en kleuren per product maken je merk minder herkenbaar.
De vergelijkingstabel vergeten
Juist onderaan, waar de twijfelaar zit, houd je hem bij je eigen merk.
Eén keer maken en vergeten
Reviews en vragen van kopers laten zien wat er nog ontbreekt. Pas je content daarop aan.
BUYABLE is specialist in A+ content.
A+ content maken is meer dan een paar afbeeldingen uploaden. Het is een verhaal dat de koper stap voor stap overtuigt, in een stijl die past bij je merk en die op een telefoon net zo goed werkt als op een laptop.
Dat is precies waar BUYABLE in is gespecialiseerd. Van de eerste opzet tot de goedkeuring door Amazon: we bedenken de opbouw, schrijven de teksten, ontwerpen de modules en zetten alles voor je in Seller Central. Voor Basic A+, Premium A+ en de Brand Story.
Vragen over A+ content.
Wat kost A+ content?
Amazon rekent niets voor A+ content, ook niet voor Premium A+. De kosten zitten in het maken: fotografie, ontwerp en teksten.
Heb ik Brand Registry nodig?
Ja. A+ content is alleen beschikbaar voor merken die in Amazon Brand Registry staan, en alleen voor de producten van dat merk.
Hoe lang duurt het voordat A+ content online staat?
Amazon beoordeelt alle A+ content voordat die online komt. Dat duurt meestal een paar dagen. In A+ Content Manager zie je de status.
Hoe krijg ik Premium A+?
Amazon bepaalt welke merken Premium A+ mogen gebruiken. Of jij het kunt gebruiken, zie je in A+ Content Manager. Vaak horen een gepubliceerde Brand Story en een aantal goedgekeurde A+ projecten bij de voorwaarden.
Kan ik dezelfde A+ content op meerdere producten zetten?
Ja. Je kunt één A+ project aan meerdere producten koppelen, bijvoorbeeld aan alle maten of kleuren van hetzelfde product.
Kan ik A+ content later nog aanpassen?
Ja. Een aangepaste versie gaat opnieuw langs de beoordeling van Amazon. Tot die is goedgekeurd, blijft de oude versie zichtbaar.
Waar vind ik A+ Content Manager?
In Seller Central, in het menu onder Adverteren › A+ Content Manager. Kies eerst bovenin het land waarvoor je de content maakt.
Is Enhanced Brand Content hetzelfde als A+ content?
Ja. Enhanced Brand Content (EBC) is de oude naam. Amazon noemt het nu A+ content voor verkopers via Seller Central, en dat geldt ook voor merken via Vendor Central.
Kan BUYABLE mijn A+ content maken?
Ja. BUYABLE is gespecialiseerd in A+ content. Het is onderdeel van listing optimalisatie. We maken het eerst in het Nederlands en daarna, als je wilt, per land in de taal van dat land. Voorbeelden zie je bij voorbeelden.
Meer over je productpagina.
Listing optimalisatie
Titel, bullets, afbeeldingen en A+ content als één geheel, zodat je gevonden wordt én verkoopt.
Lees meerBenieuwd wat er voor jouw merk op Amazon in zit?
In een vrijblijvende kennismaking kijken we samen naar je account en de grootste kansen. Stuur een bericht, of bel direct.